z.B. "Die Ombudstelle ist über die Feiertage nur in der Zeit zwischen 8:00 und 12:00 Uhr erreichbar.
Stress, Sorgen, Streit ?!mit Jugendamt, Wohngruppe, Kita oder Pflegefamilie?
Unabhängige Beratung und Unterstützung für junge Menschen und Familie in Sachsen-Anhalt
bei Problemen mit der Kinder und Jugendhilfe
- Vertraulich
- Unabhängig
- Kostenlos
Was ist Ombudschaft?
Ombudsstellen sind unabhängige und externe Beratungs- und Beschwerdestellen. Wir unterstützen Kinder, Jugendliche, junge Erwachsene und ihre Familien bei Problemen und Stress mit der Kinder- und Jugendhilfe – durch Information, Beratung Unterstützung und Begleitung.
Das Angebot ist kostenlos und vertraulich. Wir arbeiten unabhängig von Jugendämtern und Einrichtungen. Wir unterstützen euch, eure Rechte wahrzunehmen und vermitteln bei der Klärung der Konflikte.
Was wir machen
Beratung, Unterstützung und Begleitung von Konflikten in der Kinder- und Jugendhilfe
Information über Rechte und Möglichkeiten
Unterstützung beim Verstehen von Anträgen, Bescheiden, Verfahren…
Vermittlung zwischen Ratsuchenden und Fachkräften
Unterstützung von Beschwerdeverfahren
Was wir nicht machen
Rechtsberatung oder anwaltliche Vertretung
Teilnahme an laufenden Gerichtsverfahren
Gutachten oder Stellungnahmen erstellen/prüfen
Schlichtung oder Mediation
Dienst- oder Fachaufsicht ausüben
So läuft die Beratung ab
- 1
Kontaktaufnahme
Nimm telefonisch, per E-Mail, über das Formular oder über Messenger Kontakt mit uns auf. Wir hören zu, nehmen uns Zeit, besprechen dein Anliegen vertraulich und klären, wie wir dir helfen können.
- 2
Beratung
Wir schauen gemeinsam, was es zur Klärung braucht. Wir beraten dich zu deinen Rechten und Möglichkeiten. Gemeinsam überlegen wir uns passende Lösungswege. Du entscheidest, was wir machen!
- 3
Lösung finden
Wir sind an deiner Seite! Gemeinsam arbeiten wir dann an der Lösung des Konflikts. Wir stärken und unterstützen dich dabei und vermitteln mit Ämtern und Fachkräften.
Wer wir sind
Ombud LSA ist die Ombudsstelle in der Kinder- und Jugendhilfe von Sachsen-Anhalt (§ 9a SGB VIII bzw. §§ 30a-d KJHG-LSA). Wir werden vom Land Sachsen-Anhalt finanziert und der KinderStärken e.V. ist Träger der Ombudsstelle. Wir sind ein multiprofessionelles Team aus Fachkräften mit verschiedenen Abschlüssen, praktischen Erfahrungen und Zusatzqualifikationen. Wir verfügen über langjährige Erfahrungen in unterschiedlichen Feldern der Kinder- und Jugendhilfe und setzen seit 2020 die ombudschaftliche Arbeit und Beratung im ganzen Land um.
Ulrike Bertram
Lisa Jahns
Martin Blasche
Johann Gutekunst
Kontakt
Die Kontaktaufnahme ist über das Formular, per E-Mail, telefonisch oder per Messenger möglich. Persönliche Termine erfolgen nur nach Vereinbarung! Zur besseren Einschätzung helfen uns folgende Infos: Um welches Jugendamt oder welche Einrichtung geht es? Welche konkreten Fragen oder Probleme bestehen? Was wurde schon unternommen?
Unsere Standorte
An folgenden Standorten findest du uns:
Büro Stendal
Stadtseealle 1 in 39576 Stendal, 3. OG bei KinderStaerken e.V.
Büro Magdeburg
Raiffeisenstraße 22, 39112 Magdeburg
Unsere Materialien
Um auf das Angebot der ombudschaftlichen Beratung aufmerksam zu machen, stehen verschiedene Materialien zur Verfügung. Diese können gerne verteilt werden! Für Bestellungen kann Kontakt zu uns aufgenommen werden.
Häufige Fragen
Das Bundesnetzwerk Ombudschaft in der Kinder- und Jugendhilfe hat umfangreiche FAQ zusammengestellt, die viele wichtige Fragen beantworten.
Zu den FAQ des BundesnetzwerksDie FAQ dienen zur ersten Orientierung und können die direkte ombudschaftliche Beratung nicht ersetzen!
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Kinderstärken e.V